Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

yo77 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nàoMã hóa SSL trên mọi kết nối
yo77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân của yo77

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng cụ thể và có thể kiểm tra được, không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây là một quy trình thực tế áp dụng cho tài khoản của bạn ngay hôm nay.

Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian không sử dụng nhất định, chúng tôi thông báo trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ.
Cookie minh bạch Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập và hỗ trợ tính liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và gửi cảnh báo ngay.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác nhận bước xử lý tiếp theo cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web yo77, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và chỉnh sửa dữ liệu qua kênh này.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện này.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của yo77. Mỗi câu trả lời phản ánh quy trình xử lý dữ liệu thực tế đang áp dụng cho tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ liên kết không bao giờ được ghi lại trên hệ thống yo77.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ theo quy trình nội bộ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc khóa màn hình. Khi bạn đăng xuất thủ công, cookie xóa ngay. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng, và những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần OTP gửi về số điện thoại. Nếu có phiên lạ, hệ thống gửi cảnh báo ngay và bạn có thể đăng xuất từ xa trong cài đặt tài khoản.

Có. Vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản sao bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ đang lưu.